長城建機(jī)：服務(wù)的開始才是銷售的開始

       秋風(fēng)紅葉，丹桂飄香，十月的北京花團(tuán)錦簇。今秋的十月，中國正式進(jìn)入“十九大時間”，十九大是中國發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點上的一次歷史性盛會，歷史也將由此翻開嶄新一頁。

       近年來，中國不斷著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，實施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，釋放出了經(jīng)濟(jì)增長潛力。 在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級大潮中，在“中國制造2025”引領(lǐng)下， 鄭州長城機(jī)器制造有限公司（簡稱：長城建機(jī)）緊緊把握“中國制造2025”帶來的機(jī)遇，“優(yōu)越質(zhì)量，信賴價格”以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，始終以重合同、守信用為宗旨；以創(chuàng)新、變革推動企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化產(chǎn)技術(shù)，在混凝土攪拌設(shè)備的質(zhì)量上不斷取得突破，受到客戶的好評。        作為國內(nèi)制造、研發(fā)建筑機(jī)械的大型專業(yè)企業(yè)，長城建機(jī)長期致力于產(chǎn)品的升級更新。自1983年公司正式成立，名為“滎陽縣中原建筑機(jī)械廠”，后更名為長城建機(jī)，至今已有。并依托的研發(fā)優(yōu)勢和工藝技術(shù)，針對不同客戶需求及客戶所在的不同地區(qū)，為其量身定制生產(chǎn)效率穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的機(jī)械產(chǎn)品方案。并通過積極滌故更新，細(xì)分市場，深挖潛在用戶；響應(yīng)國家節(jié)能政策，開辟綠色建材生產(chǎn)道路；完善產(chǎn)品的售前售后服務(wù)，以比較大限度保障客戶的利益為目的。

       產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值，但服務(wù)同樣不容小覷。近年來，隨著長城建機(jī)機(jī)械設(shè)備銷售量的持續(xù)攀升，隨之而開展的售后服務(wù)工作也迎來了新的挑戰(zhàn)。之所以顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。為了給用戶提供更為貼心的服務(wù)，保證客戶購買的設(shè)備能夠正常工作，長城建機(jī)利用完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，并成立由生產(chǎn)、研發(fā)和售后服務(wù)工程師組成的售后走訪團(tuán)隊，開展走近客戶傾聽客戶心聲，深入了解機(jī)器的使用狀況，并針對客戶提出的問題予以一一解決。

       就是這樣在工程機(jī)械行業(yè)競爭激烈的情況下，長城建機(jī)以“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷,售后服務(wù)零抱怨”作為質(zhì)量及服務(wù)目標(biāo)，用信譽(yù)樹立企業(yè)形象，靠信譽(yù)贏得客戶。